เรื่องราวของ “มอรีน” หญิงสาวที่อยู่อาศัยในปารีส เธอมีอาชีพเป็นผู้ช่วยบริการให้คำปรึกษาและคำแนะนำด้านแฟชั่น เครื่องแต่งกาย ให้สอดคล้องกับบุคลิกภาพ รสนิยม อาชีพ และการใช้ชีวิตประจำวัน (Personal Shopper) อย่างไรก็ตามพี่ชายฝาแฝดของเธอได้เสียชีวิตลงเนื่องด้วยปัญหาโรคหัวใจ แต่ก่อนที่เขาจะตาย ทั้งคู่ได้ให้คำสาบานกันไว้ว่า ใครที่ตายก่อนคนนั้นจะต้องติดต่อ – ส่งสัญญาณมาหาอีกคนเรื่อยๆ และแล้วในวันหนึ่งเธอกลับได้รับข้อความปริศนาจากบุคคลนิรนาม "ฉันรู้จักเธอ เธอรู้จักฉัน ไม่สงสัยเหรอว่าฉันคือใคร.."