"โดะเกะซะ" หรือการขอโทษแบบญี่ปุ่น นั่นก็คือรูปแบบการขอโทษหรือขอขมาที่มีรูปแบบแตกต่างกันมากมายแล้วแต่บุคคลและสถานการณ์ การขอโทษอย่างจริงใจและถูกวิธีสามารถทุเลาหรือขจัดความไม่พอใจและทำให้เรื่องราวไม่ดำเนินไปใหญ่โตได้ ด้วยเหตุนี้จึงมีบริษัทรับขอขมาเกิดขึ้นเพื่อให้คำปรึกษาคอยแนะนําลูกค้าแต่ล่ะคนที่เข้ามาถึงวิธีการขอโทษ ซึ่งแตกต่างกันไปมากมายหลายวิธีตามแต่สถานการณ์ของลูกค้าแต่ละราย